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医患纠纷不仅给患者及其家属带来极为惨重 的后果,同时也给医疗单位带来 一定 的损失与不良影响. 医患纠纷 的解决比较复杂,长期 的奔波交涉使患者及其家属[在]经济与精神上承担更大 的损失与压力. 即使最终纠纷得以解决,医方给予 的补偿也远远不能弥补患者及其家属长期所要承担 的痛苦与精神负担. 而对于医院来说,巨额 的赔偿与名誉上 的损失也成为他们心头永远 的伤痛. 医患纠纷 的双方,没有真正 的赢家. 医患之间 的矛盾究竟该怎样化解?双方 的权益又怎样才能得到保障?比如何去避免?
写给院方 【关注焦点:健康：女人30岁“锻炼”你的荷尔蒙】
针对医患双方,北京陈志华律师事务所 的陈志华律师给出不同 的建议: 【健康导读:叫停“奥美定”引发官司 SFDA一审获胜】
陈志华律师认为,要减少医患纠纷,医疗单位首先要提高从业人员 的综合素质. 这主要包括医德修养与业务能力培养两方面. 【扩展阅读:“蚕食”美丽的9窃贼】
别跟患者玩高深
增强法律意识,依法行医,能有效避免医患纠纷,但依法行医这 一点恰恰是 中国部分医生最为欠缺 的.
医生应充分尊重患者 的权利,加强自律. 患者 的权利包括生命权.健康权.身体权.隐私权.肖像权.知情同意权等. 这要求医务人员以高度认真负责 的态度去对待医疗工作. 一位有30余年从业经验 的大夫告诉记者,医患沟通最重要 的是 医生 的态度. 医生必须诚恳.平易近人,做好对患者 的解释工作,合理接受患者某些合理 的意见与要求.
陈律师认为,改善医德医风可以[在]很大程度上避免事故与纠纷 的发生. 但有些大夫 的态度不能算作恶劣,但至少称不上好:卖弄专业术语,摆出高高[在]上 的样子,不能耐心地给患者讲解. 也许他们 的专业技能可以治疗病人身体 的伤痛,但他们 的言行却很可能让病人 的心灵受到创伤. 有人说应该把病人当作自己 的亲人,只有这样,才能真正去关心他们,才能做到体贴入微.
此外,[在]发生医患纠纷后,医生应当理解患者 的心情,不回避矛盾. 至少99%以上 的患者到医院是 为看好病 的,而非为找茬,指着医患纠纷 的赔偿发财 的. 至少是 [在]双方发生纠纷之前,患者不会想到今后要打官司. 患者目 的是 “求医”,其基本 的要求是 希望医生能够理解并解除其病痛,使其早日恢复健康. 基于此,医生应当对患者予以充分 的理解与尊重.
陈律师强调:减少医患纠纷 的另外 一个关键因素是 要提高医务人员 的业务能力,减少诊疗过程中 的误诊,提高处理意外事件 的能力. 对患者权利 的尊重,是 对医生自身权利最好 的保护.
写给患者
不要得理不饶人
陈律师强调,患者不要轻信广告宣传,出于经济效益 的考虑,医疗机构 的广告往往会夸大治疗 的效果. 但是 ,受目前医学科学技术发展 的限制,医疗行为结果具有高度不确定性,因此,治疗效果往往不会达到令患者完全满意 的程度. 因此,患者对医疗结果不要抱过高 的或者不现实 的希望.
另外,患者有权要求医生就患者 的疾病状况.... 下一页
