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周邦勇:感谢谢思忠教授,他讲 的很精采,他出 一本书今天由于时间关系,说几最要点 的问题,就说明诚信 的出处以及它 的意义,而且提出道德诚信是 第 一 的,说明树立 一个品牌需要 一百年,但是 毁掉 一个品牌是 几分钟,因此今年我们 的企业家[在]那里写承诺,我们要始终比如 一地为消费者提供优质 的产品,优质 的服务,并得到社会与消费者 的承认,这样 的产品就是 公信力 的产品,希望[在]座 的企业你们成为公信力产品. 谢谢. 下面请中国社会科学院工业经济研究所副所长.博士生导师,著名经济学家金碚讲话.
通常来说,对于第 一类 的产品政府 的管制是 比较松 的,消费者自己负责任,到街上买衣服,好坏自己看着办,随着科技 的发展,最多是 政府要求或者社会要求,你服装 的面料,里面 的成分,消费者不知道,要求把成分标明. 第二种经验品,政府 的管制相对可以少 一点,但是 经验品中间也有很多信任 的因素,所谓信任 的因素就是 说消费者[在]消费过程中不能知道它 的后果是 什么,经验品也有这种东西. 刚刚我[在]来开会 的路上,[在]车上听 一个广播,讲现[在]美国 的饮食业遇到麻烦,说美国 的饮食业有人[在]法院上提起诉讼,说美国小孩子 的肥胖要美国 的饮食业负责任. 他讲首先遇到最大 的被诉对象是 可口可乐.百食可乐,甚至有可能是 麦当劳. 这个事情本身怎么样,我们不知道. 但是 [在]产品里面,假设消费者来买东西,经济学家假定消费者你知道这个东西 的好坏,你知道消费这个东西 的后果,你是 知道 的,所以自己负责. 但是 有很多产品,消费者很难自己负责,因为他不知道,这个东西就是 经济学家讲 的信任品. 健康品是 典型 的信任品,消费者买还是 不买,仅仅取决于他对这个产品相不相信. 他没有能力知道这个东西最后 的结果怎么样,所以对健康品行业,对这个行业本身 的发展,必然遇到两个重大 的问题,第 一个问题是 说这个行业自己怎么能够保证它 的信任,对消费者 的信任,这是 一个问题. 第二个问题是 政府.社会怎么管. 刚刚谢主席讲到诚信 的时候,也提到这个问题,对于诚信有两种解释或者说两种理解, 一种可以把它叫做理性 的诚信, 一种叫伦理 的诚信,理性 的诚信是 说为什么要诚信,是 我经过理性 的算计,觉得理性对我是 好 的,对我有好处,所以我就诚信. 归根到底是 诚信对我有好处,所以我诚信. 话反过说,比如果诚信对你不 一定有好处,理论上讲不 一定要诚信. 刚刚也讲过宗教,中国这个民族比较实惠,是 很实惠 的民族,他考虑很多问题,你对我好不好,对我有没有用,中国也有宗教,但是 中国 的宗教与外国不 一样,同样 的宗教不 一样,我们到国外到华人圈,即使到国外 的华人圈里,感觉到他们对宗教 的理解也不 一样,比较理性,像说无论是 相信佛教也好,还是 相信基督教也好,中国人[在]相信 的时候都要说,我相信你基督教,相信你佛教,你就可以给我带来我能够健康,我能够发财,我 的亲属从中国要到美国,这个事 一定要通过签证,比如果通过签证,上帝保佑我. 比如果上帝不能保佑你,比如果这个佛不能保佑你,那我就不信. 我们看到中国人 的庙里菩萨有各种各样 的功能,你拜这个菩萨是 多子多孙,你拜那个菩萨让你得到多种好处,我信仰你也是 你能给我很多好处,这是 理性 的诚信,没有什么不好,也没有什么不坏. 按照这种情况来讲,诚信本身没有什么价值,他是 工具. 【关注焦点:沪8月迎金猪宝宝降生高峰 80准妈妈太娇】
金碚:感谢论坛 的组委会邀请我来就诚信 的问题[在]这里做 一个发言. 健康品是 一种经济学上讲是 比较典型 的信任品,我们知道这个产品里三种, 一种叫搜寻品,是 消费者购买 的时候去搜寻,去找,去看,这种产品 的特点是 消费者[在]没有消费之前大体知道这个产品 的质量,这个比较典型 的是 服装,我们看商场里服装占 的摊位是 最多 的,而且最好是 开价,让消费者去看看,你买到这个服装大体知道这个款式.面料,大体知道. 这种产品 一般叫搜寻品. 第二种产品叫经验品,是 [在]消费之前,购买之前,很难知道它 的质量,只有消费,消费 的过程中,你 的消费经验可以告诉你这种产品是 好 的还是 不好 的. 这种产品不用搜寻,也没法搜寻,就尝尝. 比较典型 的是 餐饮业.饭馆,到饭馆里菜好菜坏,只能去吃,吃过之后觉得味道不错. 第三种产品叫信任品,这种产品[在]购买之前不知道它 的质量,消费之后也不知道它 的质量,也许它 的质量几十年才能够知道它到底是 好还是 不好,这种差别里健康品是 比较具有代表性 的,像说除健康品之外,很多东西也属于,像矿泉水,你喝之后,你知道这个东西对你是 好还是 坏,你不知道,也许十年以后你才能知道. 这样 的产品大家知道消费者[在]购买 的时候,行为不 一样 的. 政府对这三类产品它 的责任也是 不 一样 的. 【健康导读:图文：韩德民院长在悉心回答网友问题】
第二种对诚信 的理解是 伦理 的诚信,讲诚信本身就是 价值,不是 为别 的目 的诚信,诚信本身就是 价值,没有必要说这个诚信还是 为别人,像到西方,西方 的基督教,我[在]美国练语言,跟很年轻 的牧师谈,我说你们让我们加入基督教,加入基督教有好处吗,是 不是 我信基督教以后,这 一生能够平安,能够顺利. 他说没有这样,你信就是 信,信 的 一个最终 的结果只是 说你到审判那天,你能够进天堂,要不你进地狱,没有保证你信我 的基督以后,就能够发财,就能够什么,这个不保证,也许你信基督教,上帝让你这辈子不让你坐牢,也有可能. 你信我本身就是 一个价值,这是 两种不同 的诚信观. 到底是 哪一 一种,大家可以去做研究.... 下一页
